Question 1

Quelles sont vos heures d'ouverture ?

Accepted Answer

Sauf indication contraire, nous sommes ouvert tous les jours y compris les jours fériées : 
Du Dimanche au Jeudi : 10h - 22h
Du Vendredi au Samedi : 10h - 01h

Durant les événements, nous fermerons l'établissement plus tôt aux billets réguliers, pour laisser entrer uniquement les billets d'événement et les passes annuelles.

Question 2

Quelle est votre capacité ?

Accepted Answer

Nous pouvons accueillir 750 personnes dans l'établissement.

Question 3

Avez-vous des casiers ?

Accepted Answer

Nous nous proposons gratuitement des casiers sur place. À l'accueil nous fournissons un bracelet électronique pour accéder à votre casier, en échange d'une pièce d'identité.

*Nous ne pouvons garantir la disponibilité des casiers durant l'achalandage.

Question 4

Comment acheter mes billets ?

Accepted Answer

Tous les billets réguliers sont vendus sur place uniquement :
- Adulte (14ans et plus) : 22$ + Tx
- Enfant (13 ans et moins) : 14$ + Tx
- Nourrison (4ans et moins) : Gratuit mais interdiction de patiner pour des questions de sécurité

Les billets d'événements sont vendues en ligne, les prix varient.
Les passes annuelles sont vendues en ligne au prix de 450$ + Tx. 
Les passes mensuelles arriveront bientôt.

Question 5

Dois-je réserver ma place ?

Accepted Answer

Les billets réguliers se vendent uniquement sur place.
Nous n'acceptons les réservations en ligne que pour les anniversaires, les événements et les passes annuelles.

Question 6

Que me recommandez-vous d'apporter ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de porter une tenue confortable pour vous déplacer sur la piste, une gourde pour boire de l'eau,  des chaussettes pour les patins et une pièce d'identité pour les locations (OBLIGATOIRE). Les protections sont recommandées.

Question 7

Quel est l'âge minimum pour patiner ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'âge minimum pour entrer sur le lien. Nous interdisons seulement la piste aux enfants de 3 ans et moins.

Exception : Si un événement interdit l'accès aux mineurs, des communications seront effectuées sur nos réseaux sociaux et le site web.

Question 8

Devrai-je payer mon entrée même si je ne patine pas ?

Accepted Answer

Les accompagnateurs doivent payer l'entrée régulière à 10$ + Tx mais n'ont pas le droit de patiner sur la piste. Si vous changez d'avis, vous devrez payer la différence à la caisse. 
En dehors de la piste vous pourrez accéder aux arcades, au restaurant, au bar, et à la musique.

*Durant les événements, les accompagnateurs payent le même prix que les patineurs.

Question 9

Que comprend la passe annuelle ?

Accepted Answer

La passe annuelle inclus votre entrée durant toutes nos heures d'ouverture ! Vous détenez également un accès à la majorité des événements tels que la soirée de la Saint-Valentin.

Question 10

Offrez-vous des cours ?

Accepted Answer

OUI ENFIN ! Inscrivez-vous à nos cours sur la page cours de patin.

Question 11

Quel est l'achalandage les fins de semaine ?

Accepted Answer

Nous recevons énormément de monde les fins de semaine, nous vous recommandons de venir en semaine.

Question 12

Ai-je le droit d'amener une poussette ou un fauteuil roulant sur la piste ?

Accepted Answer

Pour des questions de sécurité, nous interdisons les poussettes et fauteuils roulants sur la piste. Cependant, vous pouvez entrer dans l'établissement, profiter des arcades, du bar, du restaurant, et autres.

Question 13

Comment réserver pour les groupes ?

Accepted Answer

Nous n’offrons pas de rabais ni de réservation à l’avance pour les groupes qui ne réservent pas de salle de fête.
Cependant, si vous représentez une organisation de plus de 30 personnes souhaitant venir du lundi au jeudi,  dans le cadre d’une sortie scolaire, d’un team building, d’une activité parascolaire ou d’une activité associative, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse info@rolleravenue.com.

Question 14

Les protections sont-elles obligatoire ?

Accepted Answer

Non mais nous vous conseillons d'en apporter afin d'assurer votre sécurité.

Question 15

Comment réserver pour un groupe ?

Accepted Answer

Nous ne proposons aucun forfait de groupe, vous devez tous vous présenter sur place pour acheter votre billet régulier pour la journée. Nous prenons les réservations que pour les salles des fêtes et nos soirées thématiques tels que la St-Valentin.

FAQ